99xok নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আমাদের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। নিবন্ধন করলে আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99xok প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। 99xok একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যেখানে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং লাইভ ডিলার গেম পাওয়া যায়। এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি নিচের সমস্ত শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।
সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা
"প্ল্যাটফর্ম"
99xok ওয়েবসাইট (99xok.cam) এবং এর অধীনস্থ সকল পেজ, পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ ও সংশ্লিষ্ট সফটওয়্যার মিলিয়ে "প্ল্যাটফর্ম" বোঝানো হয়।
"ব্যবহারকারী" বা "আপনি"
যে কোনো ব্যক্তি যিনি 99xok প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলা হয়।
"অ্যাকাউন্ট"
প্রতিটি নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য 99xok-এ তৈরি একটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল, যেখানে ব্যালেন্স, লেনদেনের ইতিহাস ও বোনাস সংরক্ষিত থাকে।
"ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট"
বোনাসের অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত ন্যূনতম বেটের পরিমাণ। উদাহরণস্বরূপ, ২০x ওয়েজারিং মানে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট করতে হবে।
"বৈধ তহবিল"
ব্যবহারকারীর নিজস্ব বৈধ উৎস থেকে জমা দেওয়া অর্থ যা কোনো অবৈধ কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সাথে সম্পৃক্ত নয়।
"শর্তাবলী"
এই নথিতে বর্ণিত সমস্ত বিধিবিধান, নীতিমালা ও নির্দেশিকা — যা পরিষেবা ব্যবহারের সময় কার্যকর থাকবে।
যোগ্যতা ও নিবন্ধন
99xok-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক:
- আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। বয়স নিশ্চিত করতে আমরা পরিচয়পত্র যাচাই করতে পারি।
- আপনাকে অবশ্যই আপনার আসল পরিচয় ও বৈধ ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ।
- প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করা হবে।
- আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার অবস্থান থেকে অনলাইন গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করা আইনত অনুমোদিত।
- কোনো গেমিং আসক্তির সমস্যা থাকলে অথবা অতীতে স্ব-বর্জনের জন্য আবেদন করে থাকলে নিবন্ধন করা যাবে না।
- অন্যের নামে বা প্রতারণামূলকভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
নিরাপত্তা
আপনার লগইন তথ্য (ইউজার আইডি ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য ভাগ করা নিষিদ্ধ। আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজে দায়ী।
তথ্য আপডেট
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে (ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি ইত্যাদি) অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য 99xok দায়ী নয়।
সন্দেহজনক কার্যক্রম
অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক বা অননুমোদিত কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
পরিচয় যাচাই (KYC)
উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে আমরা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে পারি। যাচাইয়ে ব্যর্থতার ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখা হবে।
আমানত ও উত্তোলন
আমানত (ডিপোজিট)
- ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
- গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket।
- আমানতকৃত অর্থ অবশ্যই বৈধ ও আপনার নিজস্ব উৎস থেকে হতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা অজানা উৎস থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
- আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়; প্রযুক্তিগত সমস্যায় সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।
উত্তোলন (উইথড্রয়াল)
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
- উত্তোলন সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র ওই একই পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
- উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
- বোনাস শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার 99xok সংরক্ষণ করে।
বোনাস ও প্রমোশন
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পান। বোনাস পেতে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:
- বোনাস দাবি করতে ন্যূনতম ৳৫০০ আমানত করতে হবে।
- বোনাসের উপর ২০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ বেট করার পর উত্তোলন করা যাবে।
- বোনাস শুধুমাত্র প্রথম আমানতে একবার প্রদান করা হয়।
- বোনাসের মেয়াদ প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিন; এর মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হবে।
- একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি করা নিষিদ্ধ।
অন্যান্য প্রমোশন ও অফার
- সময়ে সময়ে বিভিন্ন মৌসুমী ও বিশেষ প্রমোশন অফার করা হয়, যার প্রতিটির জন্য আলাদা শর্ত প্রযোজ্য।
- ক্যাশব্যাক অফার সাপ্তাহিক ভিত্তিতে দেওয়া হয় এবং প্রযোজ্য VIP স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়।
- প্রমোশনের সুবিধা নেওয়ার জন্য অ্যাকাউন্টে সক্রিয় থাকা প্রয়োজন।
- কোনো প্রমোশনের শর্ত পূরণ না করলে অথবা অপব্যবহার সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
- 99xok যেকোনো সময় প্রমোশনের শর্ত পরিবর্তন বা প্রমোশন বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
গেমিং নিয়মাবলী
সাধারণ গেমিং শর্ত
- সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতিমালা মেনে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়।
- প্রতিটি গেমের নিজস্ব বেট সীমা আছে। বেটের পরিমাণ গেমের নির্ধারিত সীমার মধ্যে রাখতে হবে।
- সফটওয়্যার বা সংযোগ ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, পরিস্থিতি বিবেচনা করে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
- গেমে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি (technical malfunction) পাওয়া গেলে সেই রাউন্ডের পেআউট অকার্যকর হতে পারে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্টের অফিসিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
VIP প্রোগ্রাম
99xok-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে, প্রতিটিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়:
- Bronze (ব্রোঞ্জ) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
- Diamond (ডায়মন্ড) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণ প্রয়োজন।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, ফিশিং বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারসাজির মাধ্যমে অবৈধ সুবিধা গ্রহণ।
- সফটওয়্যারের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অস্বাভাবিক জয় অর্জনের চেষ্টা।
- অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
- বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি করা।
- অন্য ব্যবহারকারীর সাথে ষড়যন্ত্র করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করা।
- স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার (বট), স্ক্রিপ্ট বা ম্যাক্রো ব্যবহার করে গেম খেলা।
- প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ, DDoS বা অনুরূপ কার্যক্রম।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা করা, হুমকি দেওয়া বা অপমানজনক আচরণ।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিংয়ে সহায়তা করা বা সুযোগ দেওয়া।
দায়িত্বশীল গেমিং
99xok দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করুন, আসক্তি হিসেবে নয়। নিচের বিষয়গুলো অনুসরণ করার পরামর্শ দেওয়া হয়:
- আগে থেকেই বাজেট নির্ধারণ করুন এবং তা অতিক্রম করবেন না।
- ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বেশি বেট করার প্রবণতা এড়িয়ে চলুন।
- গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে না ভেবে বিনোদন হিসেবে দেখুন।
- নিয়মিত বিরতি নিন এবং পরিবার ও সামাজিক জীবনে সময় দিন।
- প্রয়োজনে ডিপোজিট সীমা, সেশন সময় সীমা বা স্ব-বর্জনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ পরিদর্শন করুন।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা
99xok ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সকল ডেটা ট্রান্সমিশন নিরাপদ রাখে।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
- আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
দায়বদ্ধতার সীমা
- 99xok কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
- অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশনা ইত্যাদি) কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে এর জন্য 99xok দায়ী থাকবে না।
- গেমিং থেকে কোনো ক্ষতি বা হারের জন্য 99xok দায়বদ্ধ নয়। গেমিং সিদ্ধান্ত সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের।
- অনুমোদিত ব্যবহারকারী ব্যতীত অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে তার দায় আপনার।
- 99xok তার পরিষেবার প্রাপ্যতার নিশ্চয়তা দেয় না; রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িক বন্ধ থাকতে পারে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ
ব্যবহারকারীর অনুরোধে বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন; বন্ধের পর ব্যালেন্স উদ্ধার করতে বাড়তি যাচাই প্রয়োজন হবে।
99xok-এর উদ্যোগে বন্ধ
শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে 99xok পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এ ক্ষেত্রে লঙ্ঘনের মাত্রা অনুযায়ী ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
শর্তাবলী পরিবর্তন
99xok যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
- সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।
- সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ করা থাকে।
আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট (বাংলায়) — প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি
- ইমেইল: [email protected]
আমরা সকল অভিযোগ ও জিজ্ঞাসা গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।